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風水先生的熱處理
 

風水先生的熱處理2007-04-26　17:53:33大中小【轉】
第一天
售樓代表：「宋先生，剛剛看的這套房子感覺怎樣？」
顧   客：「感覺差不多吧，只是稍微貴了一點點，少一點點行不行？」
售樓代表：「宋先生，這套房子真的很經濟的，我沒有亂開價，這樣吧，你看少多少合適，我同業主談一下。」
顧   客：「你看少5000行嗎？」
售樓代表：「我同你講的41.5萬可是業主的底價啊，這樣吧，我同業主商量一下，看他能不能讓點步，不過，宋先生你能否先下點誠意金？談不到41萬這個價，就全部退回給你。」（業主底價其實是41萬，已到價，可成交）
顧   客：「誠意金倒沒問題，這樣吧，我明天帶個風水先生過來看一下，如果風水沒問題，我立即下定好了。」
 
第二天
顧   客：「李小姐，我跟你介紹一下，這位就是我昨天跟你提起的大師江先生，我們一起上去再看看那套房子吧」
售樓代表：「江先生，您好！早聽宋先生提起的大名，久仰！久仰！這是我的卡片，請多多指教。」
風水先生：「哪裡！哪裡！」一臉高興的樣子。
 
  於是，三人一起上了樓，來到宋先生想買的那套房子。風水大師江先生拿出包中的羅盤，開始東量量，西測測，這裡比劃一下，那裡比劃一下，神秘的樣子讓人難以猜測。忽然，江先生的臉沉下來了，不吭聲，拉著宋先生走到了另外一邊，低聲不知說了些什麼。待宋先生走過來時，臉上的高興樣沒了，反而也沉下來了，不吭聲，只見他的手按緊了裝著一萬元定金的口袋。看到這些，李小姐明白要發生什麼了，於是，她的心沉了下來，一宗十分有把握的房屋買賣就此不了了之。

  你是否也遇到過這樣的情況呢？上述案例中，李小姐到底有沒有做錯什麼呢？
   
  相信不少人都會遇到類似的情況，畢竟現實生活中還是有不少人比較關注自己住宅的「風水」。《風水學》在我們國家流傳有千幾年的歷史了，我們不能簡單地把它看作迷信，當然也不能全部視為科學。提及「風水」可能有人會與「算命」及「相術」相提並論，視為迷信。但風水的科學一面也逐漸得到人們的認識，2004年9月9日在人民大會堂舉辦的「首屆國際風水文化論壇」就充分的說明了這一點。此外，2004年的4月份國家住宅與居住環境工程中心發佈了《2004年健康住宅技術要點》，明確指出：「住宅風水作為一種文化遺產,對人們的意識和行為有深遠的影響。它既含有科學的成分，又含有迷信的成分。用辯證的觀點來看待風水理論，正確理解住宅風水與現代居住理念的一致與矛盾，有利於吸取其精華，摒棄其糟粕，強調人與自然的和諧統一，關注居住與自然及環境的整體關係，豐富健康住宅的生態、文化和心理內涵。」這是國家住宅與居住環境工程中心為風水定的性，也是新中國成立以來官方第一次明確肯定風水有科學的成分。
   作為一個專業的售樓代表在售樓過程中首先要認同顧客的風水觀，同時要靈活處理顧客對風水導致的抗拒。從文中開頭的例子來看，宋先生對該房屋是比較喜歡，價格也符合其心理價位，而且他肯帶定金來，說明購買能力上也完全沒有問題。既有需求，又有購買能力，為什麼最後不買呢？恰恰是風水問題成了他購買的「抗拒點」，只要能解除這個抗拒點，他的購買就可以實現。那如何去解除他的抗拒點呢？李小姐到底該如何去應對這種有風水先生加入的局面呢？
  其實，風水雖然有科學性的一面，但也不排除不少人「神話」了風水，風水對一個人的居住環境及其身體可能會有一定的影響，但對一個人的命運的關聯卻沒什麼關係，最起碼目前還沒有科學證實有關係，這也是唯心的東西。目前，不少人對風水的關注主要是集中在風水會影響命運這一點上，而從居住環境出發考慮的因素比例較小。因此，從這個層面上來講，風水對於一個不懂風水的人來說，是一種「信則有，不信則無」的東西。此外，在風水大師的嘴裡也會有「再壞的風水也是有得治的」，所以，要解除顧客的風水抗拒點，不是要解除風水本身，而是要解除風水好壞的來源，也就是讓風水先生說好話，從而影響顧客的購買決策。如果一個售樓代表想從風水本身去解除顧客抗拒點，那將走入誤區，畢竟，售樓代表只是專業的售樓人員，不是專業的「風水大師」。

 因此，如果李小姐改用這樣的話，你看會發生什麼結果？

顧   客：「李小姐，我跟你介紹一下，這位就是我昨天跟你提起的大師江先生，我們一起上去再看看那套房子吧」
售樓代表：「江先生，您好！早聽宋先生提起的大名，久仰！久仰！要是早些時間有機會認識你就好了，上個月我有兩個客人想買樓，可他們找不到看風水的大師，說什麼一定要看過風水才決定買。不知以後要是還有顧客想看風水，能不能打電話給你，請你幫忙？這是我的卡片，能與你交換一下嗎？」
風水先生：「沒問題！這是我的卡片」
  這樣說有什麼好處呢？做任何事情，最好的辦法是「攻心為上」，風水大師其實也是個生意人，你如果有生意介紹給他，他能背著你說壞話嗎？如果這樣，那他不等於斷了自己的財路。即使風水真的有什麼問題，他也會有那句「不過，這種情況很好處理，只要……就行了」，你也就可以轉危為安了。

切記，熱處理！攻心為上！

  按：很不錯的故事。蘊含了很多哲理。玩味。評論(0)│引用│閱讀(0)│圈子│打印│有獎舉報

作者： 地球人   來源： 天上人間